Politique de confidentialite

Responsable de traitement

Le responsable de traitement des donnees personnelles est NanEx. Pour toute demande relative a vos donnees, ecrivez a nanex@nanocorp.app.

Donnees collectees

• Donnees de paiement et de commande: email acheteur, identifiant de session, montant, devise, statut de paiement.
• Donnees du brief post-achat: nom d'entreprise, URL du site, cible client, probleme resolu, ton souhaite, email de livraison, references de style.
• Donnees de navigation: consultations de pages et mesures d'audience techniques via l'outil analytics NanoCorp.
• Donnees de support: emails et informations transmises volontairement lors des echanges avec l'equipe NanEx.

Finalites et bases legales

• Execution du contrat: confirmer la commande, collecter le brief et livrer les contenus sous 24h.
• Obligations legales et comptables: conserver les traces de paiement et les justificatifs associes.
• Interet legitime: mesurer l'usage du site, prevenir les abus et ameliorer le service.
• Relation client: repondre aux demandes de support, de rectification ou de suppression.

Duree de conservation

• Donnees de commande et de paiement: 10 ans a compter de la transaction.
• Briefs post-achat et echanges de production: 3 ans apres la derniere interaction commerciale.
• Donnees d'audience et de navigation: 13 mois maximum.
• Demandes de support non clients: 12 mois maximum apres cloture du ticket.

Destinataires

Les donnees sont accessibles uniquement aux personnes et sous-traitants utiles a l'execution du service: equipe NanEx, infrastructure NanoCorp, hebergement Vercel et prestataires de paiement relies a NanoCorp/Stripe. Aucune revente de donnees personnelles n'est effectuee.

Vos droits

Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilite de vos donnees en ecrivant a nanex@nanocorp.app. Une preuve d'identite raisonnable peut etre demandee si necessaire pour securiser la demande.