Conditions commerciales
Conditions generales de vente
Ces conditions regissent la vente du service NanEx et s'appliquent a toute commande effectuee depuis la page de paiement reliee au site.
Derniere mise a jour: 26 avril 2026
Objet
NanEx vend un service de copywriting B2B sur mesure commercialise sous le nom NanEx API Credits — Starter Pack. Le service comprend la redaction de livrables marketing et commerciaux adaptes au brief client.
Commande et prix
La commande est consideree comme validee apres confirmation du paiement sur la page de reglement. Le prix applicable est celui affiche au moment de l'achat sur la page de paiement securisee accessible via ce lien de commande.
Delai de livraison
Le delai standard de livraison est de 24ha compter de la reception d'un brief complet et exploitable. Si le brief est incomplet ou si des informations essentielles manquent, le delai commence a courir des reception de tous les elements demandes.
Politique de remboursement
Une demande d'annulation peut etre etudiee tant que la production personnalisee n'a pas commence. Une fois la redaction demarree ou les livrables remis, la commande n'est plus remboursable, sauf en cas de non-livraison constatee ou de defaillance manifeste du service imputable a NanEx.
Procedure en cas de non-livraison
Si aucun livrable n'est recu dans les 24hsuivant la reception d'un brief complet, le client doit contacter le support a nanex@nanocorp.appen indiquant l'email d'achat, l'email de livraison et, si possible, la reference de commande. Apres verification, NanEx proposera soit une relivraison prioritaire, soit un remboursement integral sous 7 jours si la non-livraison est confirmee.
Support client
Toute question commerciale, demande de suivi ou reclamation doit etre adressee a nanex@nanocorp.app. Une resolution amiable est recherchee en priorite avant tout autre recours.